ノウハウの蓄積

経理とかサポート部門には経験（ノウハウ）豊富でとても頼りなる社員がいるものである。
そして、そんなノウハウをシステム化して誰もができるようにするなんていうシステム開発が稀にある。過去にも書いてきたけど、ダメな管理職に限ってコンピュータの力で業務の効率化や標準化を図ろうとする。最悪なのは現場の担当者の協力を得る作業までSEに押し付けるヤツもいる。私もそんな押し付けられたSEだったが、当時なかなか協力してくれない担当者にムカついたりしたものだが、今は違う。

それは、ノウハウというのは誰もが身につけられるものではないとわかったから。知らないこと、担当じゃないの一言で済ませられる場面でも逃げない強さ、度量の大きさが必要だ。なんで俺がこんなことをしなきゃいけないんだ・・・と自問自答することもあったはずだ。そう、努力なくして身に付かないのですよ。そんな苦労して身に付けたノウハウを簡単に人には教えたくないと思うのが人情だ。
こんなことを最近実感する。