No.1販売員は全員フツーの人でした。でも、売上げ1億円以上

No.1販売員は全員フツーの人でした。でも、売上げ1億円以上 (Kobunsha Paperbacks Business 8) (2007/08) 松井 政就 商品詳細を見る

大企業に№1販売員を紹介してもらうというやり方がちょっとキナ臭いが（笑）それでも取材の申し出を断る企業もあったというから驚きだ、なにをそんなに恐れているのか？

JTBの№1窓口女性がクレームの原因として3つあげているのが興味深い。
1.お客様への連絡忘れ
2.お客様への連絡遅れ
3.些細な依頼に対する裏切り行為

スバらしい！
うちを建てた工務店にも教えてやりたい（爆）
この3つを認識している時点で並みの営業ではないし、リピーター率20～30%というのも納得。「約束の3時に電話できないなら『お約束の3時に電話できません』という電話を3時までにする」という徹底ぶり！

岡本吏郎が言うとおり世の中には競争なんてないんだね、皆到底ここまでやってないもんね。そもそも戦ってる土俵が違うのだから。