車検騒動

前に車検の見積もりをとった店に水曜日に電話して、推奨整備は外してくれとか、発煙筒は自分で買うとか、代車はいらないとか伝えた。そして今日見積を受け取りに行くと担当のベテランサービスマンが「ちょっと見積データがなくて・・・」と言って全然違う見積を持ってきた。いやいや、そんなことならもらった見積書を持ってきたのに、問題があったら電話くれって伝えたじゃん！客の名前も車もわかっているのに見積書を探せないって一体どんなシステムを使っているのか？っていうか、他の社員サポートしろよ！明日じゃ家にある見積書持ってくるからと言って一旦帰った。すると30分くらいして電話があり「ありました、○○と△△で、外すのは××ですね」、いやいや「○○もいらないし、××だけじゃないし」とやり取りをするハメに、まずは電話で伝えた内容を確認しろよと。
今日、新しい見積をもらいに再度行き、いついつの朝車を預けて、翌日の朝取りに来るからと二回くらい言ったのに、改めて「翌日の夕方までお時間もらってもいいですか？」と確認してきた。

オレの話聞いてる！？